Kromě nynějšího objednávání se on-line do registru řidičů a registru vozidel umožňuje nyní karlovarský magistrát zájemcům objednat se pomocí internetu i při žádosti o vyřízení cestovních dokladů a občanských průkazů.

„Žadatelé o občanský průkaz nebo cestovní pas se nově mohou prostřednictvím webu magistrátu města Karlovy Vary a svého e-mailu objednat na konkrétní hodinu, a to v sekci Úřad on-line, záložka Elektronické objednávání klientů. V systému ale mohou zájemci také zjistit, kolik žadatelů momentálně čeká na magistrátu na vyřízení svých dokladů. To jim může usnadnit rozhodování, zda na úřad vyrazit nebo zkusit jiný termín,“ vysvětlil mluvčí magistrátu Jan Kopál.

Objednat se na konkrétní termín umožňuje systém až na jeden měsíc dopředu. „Pro objednání systém vyžaduje e-mail žadatele, na který zašle potvrzení sjednaného termínu a čtyřmístný identifikační kód. S tímto kódem se klient dostaví v určený čas na uvedené pracoviště, na zařízení pro vydávání lístků s pořadím vybere volbu Objednaní klienti a kód zadá. Systém jej poté zařadí do systému přednostně, a jakmile se uvolní vhodná přepážka, systém klienta vyvolá,“ popsal Kopál.

V systému se může objednat na danou hodinu vždy jen jeden klient, nehrozí tak, že by ostatní, neobjednaní žadatelé, čekali neúměrně dlouho.