S koncem července končí prodloužené úřední hodiny na oddělení občanských průkazů a cestovních dokladů pardubické radnice. Po více než dvou měsících, kdy oddělení fungovalo v režimu nařízených přesčasů, se situace vrací do normálních kolejí.

Zájem lidí o vydání dokladů klesá a na vyřízení jejich žádostí již stačí běžné úřední hodiny. Stabilně největší zájem klientů je vždy v pondělí, ale situace už není kritická.

"V úterý a ve čtvrtek odpoledne, tedy ve dnech, kdy jsme prodlužovali úřední hodiny, přicházeli v posledních dvou týdnech už jen jednotlivci. Proto se od 1. srpna vracíme k běžným úředním hodinám, tedy pondělí a středa od 8.00 do 17.00, v ostatní pracovní dny od 8.00 do 13.30,“ řekl vedoucí odboru správních agend Petr Kramář.

Od srpna pozbývají platnost i ostatní přechodná opatření, přijatá na oddělení dokladů, například dny kdy mají přednost rodiče s dětmi a podobně. On-line rezervační systém agendy na webu města zůstává samozřejmě v provozu. „Díky vyvolávacímu systému máme přehled o čekajících klientech a v případě potřeby jsme schopni situaci řešit přednostní obsluhou dětí, či žadatelů o občanský průkaz podle složení žadatelů ve frontě,“ dodal Kramář.

Fronty na pasy a občanské průkazy se v Pardubicích tvořily prakticky od jara, v květnu už chtěly denně požádat o vydání cestovního dokladu stovky lidí. Pracoviště před dovolenými zaplavili zejména rodiče žádající o pasy pro své potomky v souvislosti s nařízením europarlamentu, podle něhož od června potřebuje cestovní pas každé dítě vyjíždějící za hranice.

Ve frontě s nimi čekali také žadatelé o občanské průkazy. Ty se od letošního roku také opatřují biometrickými údaji, úřad však musí při komplikovanějším vyřizování žádostí vystačit s pěti speciálními pracovišti, vybavenými původně státem pouze pro agendu cestovních dokladů.

„Od září budeme mít k dispozici další pracoviště, jeho pořízení se rozhodlo financovat město. Již teď však chci touto cestou požádat občany, ať zváží pro příští sezonu návštěvu úřadu kvůli novým pasům v listopadu, prosinci, lednu či únoru, čísla hovoří za vše – tento rok jsme v lednu vydali asi 300 pasů, v květnu či červnu asi 2000,“ uzavřel Kramář.